쏘카 사고접수 자기부담금 접수방법(후기포함)
자동차 공유플랫폼 쏘카를 타고 다니다가 사고가 나면 어떻게 해야할까요? 많은 분들이 사고시에는 당황하고 경황이 없어서 곤란해합니다.
쏘카 사고접수 방법에 대해서 알려드리고, 많은 분들이 가장 걱정할만한 사고비용 (자기부담금) 부분에 대해서 이야기 해보도록 하겠습니다.
쏘카 사고접수 절차는?
- STEP01 : 쏘카 사고접수 (1611-4977)
- STEP02 : 사고 사진 촬영 및 등록
- STEP03 : 보험사 출동 및 현장확인
- STEP04 : 귀가 및 차량 수리
- STEP05 : 사고비용 정산 및 지불
- STEP06 : 사고 종결처리
간략하게 쏘카 사고접수 절차를 보면 위와 같습니다.각 단계 별로 하나씩 사고 접수 절차에 대해서 더욱 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
🔻STEP01 쏘카 사고접수
사고가 났을 때 가장 먼저 해야 할 일은 안전 확보입니다. 비상등을 켜고 뒤에서 오는 차량 추돌 방지를 위해 삼각대를 충분한 거리를 두고 세웁니다. 너무 위험하다고 판단되면 차량을 안전한 갓길로 이동 부터 하는 것이 좋겠습니다. 부상자가 있다면 119에 접수하여 사람의 생명부터 살리는 게 우선입니다.
안전이 어느정도 확보되었다 쏘카 사고접수를 진행합니다. 직통 핫라인은 1661-4977번호로 전화를 하면 됩니다. 쏘카앱에서도 접수가 가능합니다.
좌측상단 메뉴에서 고객센터 사고센터버튼을 누르면 쏘카 사고접수 상담원과 연결됩니다. 상담원에게 사고가 발생한 장소와 시간 상황에 대해서 설명하면 상담원은 보험 접수를 실시하게 됩니다.
🔻STEP02 사고사진 촬영 및 등록
사고 현장 촬영을 해야 합니다. 블랙박스 외에도 사고사진 촬영이 추후 보험 과실 여부를 판단하는데 중요한 증거가 될 수 있습니다.
차선 변경 및 교차로 진입 등 주행 중 사고의 경우 내 차량의 진행 방향과 상대방 차량 진행 방향 바퀴의 모습, 사고 현장의 전체적인 모습을 촬영하는 것이 좋습니다. 사진 뿐만 아니라 동영상을 찍어두고 차량을 안전한 갓길로 이동하는 것이 좋습니다.
주차 된 차량을 긁은 경우에는 상대방 차량과 내 차량의 파손 부위를 촬영합니다. 단독 사고로 벽이나 기둥에 부딪힌 경우에는 본인 차량의 파손부위만 촬영하면 됩니다.
쏘카 사고접수를 하면 사고현장 사진 등록을 하는 링크를 문자로 보내줍니다. 해당 링크를 통해 사진을 등록하면 보험사에 자동으로 접수됩니다.
🔻STEP03 보험사 출동 및 현장확인
보험사 직원이 출동하여 사고 현장을 확인 합니다. 단독 사고의 경우나 주차한 차를 긁는 사고의 경우에는 굳이 보험사 직원 출동을 요청하지 않아도 진행은 가능합니다.
큰 사고의 경우에는 보험사 직원이 출동하여 현장을 확인하는 것이 더 확실합니다. 사고 현장에 가까이 있는 소속 직원이 찾아와서 사고경위 및 현장조사를 하고 향후 대처 방법에 대해 안내해 줍니다.
운행이 불가능한 정도의 사고라면 수리 센터로 견인 조치를 해가는 경우도 있으며 쏘카 반납지를 안내받아 본인이 반납하는 경우도 있습니다.
🔻STEP04 귀가 및 차량 수리
차량이 반납 되면 일단 집으로 귀가 합니다. 추후 수리는 공업사에 입고 일정이 잡힌 뒤 수리가 진행됩니다. 각 단계를 쏘카앱의 사고케어센터를 통해서 확인 할 수 있습니다. 수리 이후에는 수리 비용이 공업사로부터 전달됩니다.
🔻STEP05 사고비용 정산 및 지불
쏘카 앱을 통해서 청구비용을 확인할 수 있습니다. 청구되는 내역은 자기부담금과 휴차료 그 외 별도비용이 발생할 수 있습니다.
내가 얼마 짜리 보험을 들었느냐에 따라서 자기 부담금은 적어질수도 많아질 수도 있습니다. 자기 부담금이 높으면 높을수록 쏘카 이용시 보험료는 줄어들지만 만약 사고가 난다면 높은 자기부담금을 지불 해야 합니다. 가급적이면 자기 부담금이 낮도록 보험을 드는 것이 안전합니다.
휴차료는 사고 수리기간동안 정상적으로 영업을 하지 못함으로서 발생하는 손해를 물어줘야합니다. 휴차료는 사고가 큰 경우에 발생합니다. 가벼운 긁힘정도의 사고로는 휴차료가 발생하지 않는 경우가 많습니다. 또한 휴차료에 대한 내용을 물지 않는 높은 등급의 자기부담금 제로 상품을 가입하면 휴차가 되는 경우에도 보장됩니다.
그외 별도 비용은 탁송비, 긴급출도비용, 타이어 펑크비용 등입니다. 보험 설정시 해당 긴급출동 비용까지 보장받는 보험을 선택한 경우에는 별도비용이 청구되지 않습니다. 보험이 보장하는 한도를 초과하는 사고에도 본인부담금이 늘어날 수 있습니다.
🔻STEP06 사고 종결처리
입금계좌에 해당 금액을 입금하고 나면 사고처리가 완료됩니다. 쏘카를 이용할 때 발생한 사고는 본인의 사고경력에 남지는 않습니다. 자주 사고가 나는 경우에는 향후 쏘카 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
쏘카 자기부담금 낮추리면 노워리클럽
쏘카에는 노워리클럽이라는 제도가 있습니다. 사고를 나서 수리비가 많이 청구되더라도 자기부담금 5만원만 내면 더 이상 납부할 게 없습니다.
휴차료도 따로 나오지 않습니다. 사고시 션인비용과 긴급출동 비용등도 함께 보장 받을 수 있습니다. 비록 렌트할 때 가격은 비싸더라도 사고가 났을 때 걱정 없이 보장 받을 수 있습니다
만약 아직 운전이 미숙한 상태라고 한다면 노워리클럽으로 충분히 보장을 받을 수 있는 보험을 선택하는 것을 추천합니다.
쏘카 보험 적용 안되는 경우
단 주의해야할 것이 있습니다. 12대 중과실 사고나 고의로 사고가 발생하는 경우에는 보험적용을 받지 못합니다. 음주운전을 하거나 위험운전 등으로 사고가 난 경우에는 큰 금액이 발생할 수 있으니 반드시 주의하시기 바랍니다.
그 외에도 보험계약자가 아니라 다른 사람이 운전을 하다가 사고가 발생하는 경우에도 보험적용이 되지 않습니다. 사고에 들어가는 모든 비용을 물 수 있으니 반드시 주의하셔야 하겠습니다.
항상 안전운전 방어운전 하시면서 편안한 쏘카 이용이 되시기를 바라겠습니다.
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